¿Por qué su mensaje ha calado tanto en el país y el mundo? Descubre cómo el poder de comunicación de Zelenski le ha convertido en símbolo de la resistencia ucrania y ejemplo de liderazgo.
De comediante a sexto presidente de Ucrania. De presidente, a símbolo de la resistencia en la guerra contra Rusia. Las circunstancias han obligado a Volodímir Zelenski a asumir un inesperado papel protagonista en la historia del siglo XXI, y su actuación ha sorprendido. Estas son las lecciones de un líder inesperado.
A pocas semanas del primer año de la invasión rusa de Ucrania del 24 de febrero de 2022, nadie duda de que el liderazgo de Zelenski ha sido crucial en el devenir de los hechos. Los temores iniciales sobre las decisiones que podría tomar un político bisoño de 44 años no exento de polémica se disiparon con rapidez.
Nunca sabremos qué hubiera sido de Ucrania hoy si al frente de su gobierno no hubiera estado este cómico y productor audiovisual de éxito, pero sí podemos intentar aprender de unas decisiones que han sorprendido al mundo, despertado el respeto en las naciones occidentales… y protagonizado la portada de la revista Time como Persona del Año 2022. Hoy nadie duda de que este hijo de un matrimonio de científicos judíos es el mejor altavoz de Ucrania.
El liderazgo desde la comunicación
Julián Reyes, experto en liderazgo y autor de Método Zelenski, ha asegurado durante la presentación de su libro que “ningún líder de la historia había comunicado antes en tan poco tiempo, en escenarios tan extensos e importantes”.
En una entrevista a TVE señaló sobre el líder ucranio: “Está dando pasos valientes, comunicando desde la humildad, desde la vulnerabilidad y desde la confianza, pero también desde la firmeza y la máxima asertividad cuando toca”.
Un líder creíble
Si hay un área en la que Zelenski destaca es en la comunicación, un valor estratégico aún más decisivo en tiempos de guerra. Vestido con ropa militar desde el inicio del conflicto, el político tiene la habilidad hacer sentir a cada una de los millones de personas que le escuchan como si se estuviera dirigiéndo de forma directa y personal; y esto solo ocurre cuando hay credibilidad.
En sus análisis, los expertos en comunicación no olvidan que estamos hablando de un profesional del cine y la televisión, pero no lo explican todo desde esta experiencia. Zelenski transmite autenticidad porque se muestra humano, proyecta su personalidad sin artificios.
En un análisis desde MAS Consulting se elogia su demostración de pertenencia al grupo: “Desde el primer día, el presidente de Ucrania transmite que es un ciudadano más, grabando vídeos en la calle”.
Un líder ejemplar
En innumerables ocasiones Zelenski ha repetido que hará lo que le pida su pueblo, reforzándose con modestia en su obligación de servicio y entrega a la nación.
Pero es, además, un líder que predica con el ejemplo: “Necesito municiones, no un viaje”. Son las palabras con las que Zelenski rechazó la oferta del Gobierno de los Estados Unidos para montar un operativo que le sacara del país en lo peor de la contienda. Pero él rechazó de forma unívoca la invitación, reforzando además su principal petición: ayuda occidental contra el enemigo.
Un mensaje viral
“Vemos una intención muy concreta de ocupación y destrucción de Ucrania. ¿Qué tengo que decirle a una persona que quiere simplemente destruirnos? No tendría sentido esa conversación”. Así respondía al diario El País el pasado 4 de noviembre. Los mensajes de Zelenski son sencillos y directos, perfectos para adaptarse a la concreción de las redes sociales. Esta habilidad permite llegar no solo a quien está escuchando o leyendo en ese momento, también a los millones de usuarios de redes sociales que comparten sus mensajes, convirtiéndolos en virales.
Un líder emocional
Resulta curioso señalar que atributos como humildad o vulnerabilidad no resultan en Zelenski descalificativos, como sí lo hubieran sido en la descripción de un líder tradicional, aquí representado por Vladímir Putin.
Julian Reyes lo justifica explicando que “hay personas que dirigen, líderes que lideran, y líderes que inspiran. Y Zelenski está conectado con el mundo de manera especial, que es un pasito más que comunicar”. Y la comunicación es mucho más efectiva cuando transmite emoción.
Como ejemplo sirve su primer viaje al exterior desde febrero de 2022, para comparecer en el Capitolio de los Estados Unidos. Tras 20 minutos de discurso sacó una bandera de su país firmada por soldados ucranios el día anterior en el frente de Bajmut, donde en la actualidad se mantiene la lucha más encarnizada: “El año pasado 70.000 personas vivían allí. Ahora solo quedan unos pocos civiles. Cada centímetro de esa tierra está empapado en sangre…”.
Un líder influyente
El modo en que el primer ministro ucranio está ejerciendo sus cartas en la escena internacional, es otro de los puntos destacados por MAS Consulting.
No debemos olvidar que hace un año, Zelenski hubiera sido calificado como un dirigente mundial de segunda fila. Hoy hay movilizado a la OTAN, Estados Unidos y la Unión Europea, demostrando una gran habilidad y firmeza en las peticiones y exigencias.
Para lograrlo vuelve a recurrir a una forma muy personalizada de dirigirse a los líderes políticos. Quedó patente en su discurso ante el Bundestag. Frente a la cercanía con la que se dirigió a otros políticos alemanes en segunda persona en su parlamento, aludió a Gerhard Schröder con el único y frío término de canciller, sin duda, por su reconocida afinidad con Putin.
Un líder valiente
“Cuando nos ataquen verán nuestras caras, no nuestras espaldas”. Desde MAS Consulting se recuerda esta cita para la Historia para evidenciar otra de las cualidades que han convertido a Zelenski en un gran líder: su valentía.
